Пожалуйста, поддержите Голос гражданина пожертвованием ЗДЕСЬ!
|
|
||
|
||
|
||
|
||
| Главная О нас Контакты | ||
|
||
Пожалуйста, поддержите Голос гражданина пожертвованием ЗДЕСЬ! | ||
|
|
||
Пользователи инвалидных колясок без тормозов? - DAK отказывается покрывать расходы на ремонт тормоза инвалидной коляскиИстории, которые пишет жизнь, случаются снова и снова. Некоторые настолько абсурдны, что их едва ли можно придумать. Эта — одна из них. 
Молодая женщина из-за наследственного заболевания вынуждена пользоваться инвалидной коляской. Причём не любой, а исправной. Одним из свойств исправной инвалидной коляски обычно является то, что у неё работают тормоза. Однако, как это бывает с техническими устройствами, рано или поздно что-то ломается. В данном случае порвался тросик тормоза (трос Боудена). После многих лет эксплуатации он разорвался. Внимательный читатель подумает: трос Боудена? Его можно купить в строительном магазине за несколько евро. Поставить. Готово. К сожалению, производитель инвалидной коляски решил иначе. Трос Боудена, используемый, например, в велосипедах, оказался неподходящим — материал слишком мягкий. Попытка быстро и дешево отремонтировать тормоз таким способом провалилась. Запасная деталь тут же снова порвалась. Стальной трос из строительного магазина дал тот же результат. Так начался обычный путь через немецкую систему здравоохранения. Сначала визит к семейному врачу. Там пришлось ждать 45 минут, пока выпишут рецепт. Затем рецепт был передан в ортопедический магазин, назначенный DAK. Там выяснилось, что производитель инвалидных колясок «Sorg» не входит в их ассортимент. Инвалидные коляски с тросовыми тормозами также, по всей видимости, относятся к категории экзотических специальных изделий. В любом случае поиск подходящей запчасти оказался соответствующе сложным. Чтобы не ждать, пока кто-то когда-нибудь найдёт правильный номер детали и, возможно, даже оформит заказ, рецепт был возвращён, и был установлен контакт с первоначальным поставщиком коляски: ортопедическим магазином в Дрездене. Да, Дрезден — это не совсем рядом. Однако этот ортопедический магазин на протяжении многих лет обеспечивал то, что в системе здравоохранения, по-видимому, не является само собой разумеющимся: работающий сервис. Именно поэтому несколько лет назад решение DAK прекратить деловые отношения с этим магазином вызвало некоторое удивление. Пользовательнице инвалидной коляски предложили найти другого поставщика. По возможности поближе. Знает ли он само изделие — похоже, вопрос второстепенный. Ортопедический магазин в Дрездене немедленно отправил новый трос тормоза. Установку выполнил отец пользовательницы самостоятельно. Для этого не потребовались ни инженерное образование, ни сертификат Европейского космического агентства. Затем рецепт и счёт были поданы в DAK. Сумма счёта: 71,88 евро. Можно было бы предположить, что ремонт тормоза инвалидной коляски рассматривается как необходимое обслуживание медицинского средства. Но это означало бы недооценивать креативность немецких страховых касс в толковании процедурных правил. DAK отказалась покрывать расходы. Причина: «заявка» — то есть рецепт — не была подана до выполнения работ. В оригинале это звучит так: «Возмещение расходов возможно согласно законодательным нормам только в том случае, если выбор формы возмещения был сделан до получения натуральной услуги (в данном случае: медицинского средства).Надо отдать должное авторам: им удалось на удивительно большом количестве строк сообщить, что они не хотят платить 71,88 евро. То, что тормоз инвалидной коляски служит для предотвращения её самопроизвольного движения, в решении, по-видимому, не сыграло никакой роли. Как и то, что это может быть важно, например, при пересадке на туалет или при посадке и высадке из автомобиля. Более важным, по всей видимости, был вопрос о том, попал ли лист бумаги («заявка») на правильный стол в правильное время. Этот случай ещё раз показывает приоритеты системы, которая регулярно подчёркивает, что ставит человека в центр. На практике же этот центр часто находится там, где пересекаются формы, сроки и компетенции. Разумеется, была подана апелляция. Когда будет принято решение, в настоящее время неизвестно. Опыт показывает, что время обработки, скорее всего, значительно превысит время самой ремонта тормоза. Возможно, всего несколько месяцев. К этому добавляются расходы на персонал сотрудников, которые теперь должны заниматься этим делом в рамках процедуры обжалования. Вряд ли было бы удивительно, если в итоге их рабочее время обойдётся дороже самого троса тормоза. Однако экономические соображения в таком принципиальном вопросе, разумеется, не должны играть роли. Если апелляция также будет отклонена, останется только обращение в социальный суд. Тогда, возможно, суду придётся рассматривать экзистенциальный вопрос немецкого социального государства: кто несёт расходы на ремонт тормоза инвалидной коляски в размере 71,88 евро? Дополнение: онлайн-подача возражения юридически недействительнаВозражение было подано через контактную форму на сайте DAK, с указанием номера клиента, в виде подписанного PDF-файла. На следующий день DAK прислала электронное письмо со следующим содержанием:«Благодарим вас за ваше сообщение.Возражение было распечатано, подписано, отсканировано и загружено в виде PDF через веб-форму DAK — и тем не менее оно считается «электронным письмом», которое по юридическим причинам недопустимо. Иными словами, собственная контактная форма DAK с точки зрения самой DAK юридически недействительна. Предлагаемое решение заключается в том, чтобы снова распечатать этот же документ, отправить его по почте в аналоговый документооборот, чтобы он был снова отсканирован в почтовом центре DAK и затем мог быть обработан в цифровом виде. Если это вообще можно назвать прогрессом. В качестве альтернативы остаётся процедура De-Mail — цифровое решение, которое, похоже, убеждает прежде всего тем, что работает только тогда, когда заранее достаточно подробно изучишь, насколько оно не распространено. Счастлив тот, у кого ещё есть факс — ведь факсы юридически действительны. Возражение было снова отправлено по факсу. Два раза подряд, чтобы никто не мог сказать, что оно не дошло. Author: AI-Translation - АИИ | |
|
| Другие статьи: |
 | Дорогое удовольствие с долгим разбега - Новый детский парк в Кайне вызывает вопросыКритический взгляд на проект города Цайц на основе пресс-релиза.... Читать далее |
 | С осуждёнными преступниками в борьбе за демократию – или же: Ибо не ведают, что квакают!Почему некоторые весьма экстремально настроенные личности в Сети объединяются с преступниками и ... Читать далее |
 | Комиссия по расследованию как театр: мягкая критика д-ра Сюзанны Вагенманн и подавленные истины из файлов RKI11 июня 2026 года д-р Сюзанна Вагенманн, руководитель отдела социального обеспечения в Федеральном о... Читать далее |
|
Поддержите работу этого сайта добровольными взносами: Через PayPal: https://www.paypal.me/evovi/12 или банковским переводом IBAN : IE55SUMU99036510275719 BIC : SUMUIE22XXX Владелец счёта: Michael Thurm Шортсы / Рилсы / Короткие клипы Правовая информация / Отказ от ответственности |