Vă rugăm să sprijiniți Vocea Cetățeanului cu o donație AICI!
|
|
||
|
||
|
||
|
||
| Acasă Despre noi Contact | ||
|
||
Vă rugăm să sprijiniți Vocea Cetățeanului cu o donație AICI! | ||
|
|
||
Utilizatori de scaune rulante fără frâne? - DAK refuză să acopere costurile pentru repararea frânei scaunului rulantPoveștile pe care le scrie viața apar mereu. Unele sunt atât de absurde încât cu greu ar putea fi inventate. Aceasta este una dintre ele. 
O tânără femeie depinde de un scaun rulant din cauza unei boli ereditare. Și nu de orice scaun rulant, ci de unul funcțional. Printre caracteristicile unui scaun rulant funcțional se numără, în mod obișnuit, și faptul că frânele funcționează. Dar, ca în cazul oricărui dispozitiv tehnic, la un moment dat ceva se strică. În acest caz a fost cablul Bowden al frânei. După ani de utilizare, acesta s-a rupt. Cititorul atent se va gândi acum: un cablu Bowden? Se găsește în magazinele de bricolaj pentru câțiva euro. Se montează. Gata. Din păcate, producătorul scaunului rulant a avut o altă idee. Un cablu Bowden, așa cum este folosit la biciclete, s-a dovedit a fi neadecvat — materialul este prea moale. Încercarea de a repara rapid și ieftin frâna în acest fel a eșuat. Piesa de schimb s-a rupt imediat din nou. Un cablu de oțel din magazinul de bricolaj a dus la același rezultat. Astfel a început drumul obișnuit prin sistemul de sănătate german. Mai întâi la medicul de familie. Acolo s-a așteptat 45 de minute pentru eliberarea unei rețete. Apoi rețeta a fost dusă la magazinul de dispozitive medicale desemnat de DAK. Acolo s-a constatat că producătorul scaunului rulant „Sorg” nu se află în ofertă. Scaunele rulante cu cablu Bowden pentru frână păreau de asemenea să aparțină mai degrabă categoriei de produse speciale exotice. În orice caz, căutarea piesei de schimb potrivite s-a dovedit a fi corespunzător de dificilă. Pentru a nu aștepta ca cineva să găsească într-o zi numărul corect al piesei și eventual chiar să plaseze o comandă, rețeta a fost recuperată și a fost contactat furnizorul inițial al scaunului rulant: un magazin de dispozitive medicale din Dresda. Da, Dresda nu este chiar după colț. Totuși, acel magazin a oferit de-a lungul anilor ceva ce în sistemul de sănătate nu pare a fi ceva de la sine înțeles: servicii funcționale. Tocmai de aceea a fost oarecum surprinzător că DAK a decis în urmă cu câțiva ani să încheie relațiile comerciale cu acel magazin. I s-a cerut utilizatoarei scaunului rulant să caute un alt furnizor. De preferat unul apropiat. Dacă acesta se pricepe la dispozitivul medical pare a fi de importanță secundară. Magazinul de dispozitive medicale din Dresda a trimis imediat un nou cablu Bowden pentru frână. Montajul a fost realizat chiar de tatăl utilizatoarei scaunului rulant. Pentru aceasta nu a fost nevoie nici de studii de inginerie, nici de certificare din partea Agenției Spațiale Europene. Ulterior, rețeta și factura au fost depuse la DAK. Valoarea facturii: 71,88 euro. S-ar putea presupune că repararea frânei unui scaun rulant este considerată o întreținere necesară a unui dispozitiv medical. Dar aceasta ar subestima creativitatea caselor de asigurări de sănătate germane în interpretarea regulilor procedurale. DAK a refuzat acoperirea costurilor. Motivul: „cererea” – adică rețeta – nu a fost depusă înainte de efectuarea intervenției. În original, acest lucru sună astfel: „Rambursarea costurilor este posibilă conform reglementărilor legale numai dacă alegerea rambursării a fost făcută înainte de utilizarea prestației în natură (în acest caz: dispozitiv medical).Trebuie recunoscut că autorii au reușit să transmită pe un număr remarcabil de rânduri faptul că nu doresc să plătească 71,88 euro. Faptul că frâna unui scaun rulant servește la prevenirea deplasării necontrolate a acestuia nu a jucat aparent niciun rol în decizie. Nici faptul că acest lucru poate fi important, de exemplu la transferul pe toaletă sau la urcarea și coborârea din mașină. Mai importantă a fost, se pare, întrebarea dacă o bucată de hârtie („cererea”) a ajuns la biroul potrivit la momentul potrivit. Acest caz arată încă o dată prioritățile unui sistem care subliniază constant că pune omul în centru. În practică însă, acest centru pare adesea să fie acolo unde se întâlnesc formularele, termenele și competențele. Desigur, a fost depusă contestație. Când va fi luată o decizie rămâne în prezent neclar. Din experiență, timpul de procesare va fi considerabil mai lung decât repararea efectivă a frânei. Poate doar câteva luni. La acestea se adaugă costurile de personal ale angajaților care trebuie acum să se ocupe de caz în cadrul procedurii de contestație. Nu ar fi deloc surprinzător dacă timpul lor de lucru ar ajunge să coste mai mult decât cablul Bowden al frânei în sine. Dar considerentele economice nu ar trebui, desigur, să joace niciun rol într-o astfel de chestiune de principiu. Dacă și contestația va fi respinsă, nu rămâne decât calea juridică la instanța de contencios social. Atunci este posibil ca o instanță să fie nevoită să se ocupe de o întrebare existențială a statului social german: Cine suportă costurile de 71,88 euro pentru repararea unei frâne de scaun rulant? Adăugire: transmiterea online a contestației nu este valabilă din punct de vedere juridicContestația a fost transmisă prin formularul de contact de pe site-ul DAK, cu numărul de client, sub formă de PDF semnat. A doua zi, DAK a trimis un e-mail cu următorul conținut:„Vă mulțumim pentru mesajul dumneavoastră.Contestația a fost tipărită, semnată, scanată și încărcată ca PDF prin formularul web al DAK — și totuși este considerată un „e-mail” care nu este admis din motive juridice. Cu alte cuvinte, propriul formular de contact al DAK nu este valabil din punct de vedere juridic din perspectiva DAK. Soluția propusă constă în a tipări din nou același document, a-l trimite prin poștă în circuitul analogic, astfel încât să fie scanat din nou în centrul poștal al DAK și apoi procesat digital. Dacă asta poate fi numit progres. Alternativ, rămâne procedura De-Mail, o soluție digitală care pare să convingă mai ales prin faptul că funcționează doar dacă ai petrecut suficient timp studiind cât de puțin este utilizată. Ferice de cel care mai deține un fax – deoarece faxurile sunt valabile din punct de vedere juridic. Contestația a fost retrimisă prin fax. De două ori la rând, ca nimeni să nu poată spune că nu a ajuns. Autor: AI-Translation - АИИ | |
|
| Другие статьи: |
 | Un jurământ care rămâne: De ce nu aș trimite băieții mei în Ucraina!Schimbarea nu a îngropat doar o armată, ci și cariere, vise și biografii – ale mele incluse. Din ofițer NVA am devenit jurist, care astăzi privește o armată ce își las... Citește mai mult |
 | Asociația O inimă pentru oameniCum vrem să trăim în viitor? – Fii tu mesajul! Interviu și conversație cu Andreas Martin de la asociația «O Inimă pentru Oameni», în calitate de legătură între asoci... Citește mai mult |
 | «Sprijin de stânga» pentru CDU în districtul BurgenlandArticolul publicat recent „22 de ani de CDU – și Sven Schulze vinde stagnarea ca viitor – 10 motive pentru a (nu) alege pe Sven Schulze ca premier” a stârnit câteva reac... Citește mai mult |
|
Susțineți activitatea acestui site prin donații voluntare: Prin PayPal: https://www.paypal.me/evovi/12 sau prin transfer bancar IBAN : IE55SUMU99036510275719 BIC : SUMUIE22XXX Titular cont: Michael Thurm Shorts / Reels / Clipuri scurte Informații juridice / Declarație de responsabilitate |