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Les transports de patients vers le MVZ de la Saalstraße à Weißenfels coûtent désormais 137,50 euros de plus ! Tous les détails !Les histoires que la vie écrit chaque jour ne manquent pas. Certaines coûtent vraiment cher et touchent ceux que le destin a déjà suffisamment éprouvés : les utilisateurs de fauteuil roulant. 
Le 25 novembre 2025, un patient s’est fait transporter par une entreprise de transport de personnes et de fauteuils roulants de Weißenfels, depuis la Neustadt de Weißenfels jusqu’au MVZ de la Saalstraße. Le patient a été pris en charge à 9h03. Pour s’approcher au plus près de la rampe pour fauteuil roulant, le conducteur est entré dans la cour du MVZ, en passant nécessairement la barrière. Le patient a été conduit – comme il se doit – dans le cabinet médical par le chauffeur. Afin que celui-ci puisse quitter de nouveau les lieux avec son véhicule, on lui a remis une puce permettant de rouvrir la barrière. Et dès 9h18, le conducteur était déjà de retour au siège de l’entreprise. L’accompagnement du patient jusqu’au cabinet médical a probablement duré cinq minutes. Lors de la récupération du patient, peu avant midi le même jour, la même procédure – mais en sens inverse. Donc tout à fait simple, exactement comme un patient peut l’espérer. Le magnifique vendredi 5 décembre 2025, une lettre a été distribuée au siège de l’entreprise de transport de personnes et de fauteuils roulants. La société PARKcontrol24 avait écrit. Mais pas pour transmettre de chaleureux vœux pour la Saint-Nicolas : il s’agissait d’une réclamation – une indemnité d’utilisation et le remboursement des frais pour l’usage non autorisé du parking ou de l’accès au 16 Saalstraße à Weißenfels. PARKcontrol24 en demandait 50 euros. Mais ce n’était pas encore tout. S’ajoutaient : la saisie/le traitement des données du titulaire pour 4,50 euros, l’identification du titulaire pour 5,10 euros, les frais d’enquête et de vérification pour le traitement juridique pour 34,75 euros, les frais administratifs pour l’infraction de stationnement privé pour 19,65 euros, ainsi que les frais de communication et de gestion et l’examen d’une éventuelle injonction pour 23,35 euros. Au total : 137,35 euros. Pas mal, n’est-ce pas ? En quelques minutes, pendant que le chauffeur s’occupait de récupérer le patient dans le cabinet médical, un employé très motivé de PARKcontrol24 avait donc documenté à toute vitesse cette « utilisation non autorisée » – sacrilège, scandaleuse et absolument intolérable – photos comprises. Dans la lettre, PARKcontrol24 précisait que toutes les prétentions avaient été transférées à leur entreprise par le donneur d’ordre. Qui est ce donneur d’ordre ? Le courrier ne le dit pas. Ils ont renoncé, par « courtoisie », au remorquage, lequel aurait coûté 350 euros selon PARKcontrol24. L’entreprise de transport de personnes et de fauteuils roulants a donc fait de belles économies, n’est-ce pas ? Ça réchauffe vraiment le cœur en cette période de l’Avent, n’est-ce pas ? La propriétaire de l’entreprise, cependant, ne s’est pas montrée aussi ravie de ce cadeau d’avant-Saint-Nicolas et a appelé PARKcontrol24 pour souligner qu’un patient en fauteuil roulant avait été amené chez le médecin généraliste parce qu’il y avait un rendez-vous. Le véhicule porte en grandes lettres « Transport de personnes et de fauteuils roulants ». L’employée peu aimable au bout du fil voulait une preuve. Le fait qu’il soit évident qu’il s’agit d’un véhicule destiné au transport de personnes handicapées et que le cabinet médical ait remis la puce pour la barrière ne lui suffisait pas. Il fallait transmettre le bon de transport – ce qui pose problème, car il contient des données du patient – la protection des données. Bien sûr, celle-ci est toujours très importante. Malgré tout, une preuve serait nécessaire pour montrer que l’entreprise de transport est autorisée à pénétrer sur les lieux pour amener des patients chez le médecin. La propriétaire demanda quelles autres preuves seraient acceptées. La femme peu aimable répondit qu’une preuve du propriétaire ou du gestionnaire du bâtiment (serait-ce le donneur d’ordre de PARKcontrol24 ?) suffirait également pour permettre d’amener les patients jusqu’à la rampe pour fauteuil roulant. Mais la femme refusa de dire qui est le propriétaire ou le gestionnaire du bâtiment du MVZ, afin de pouvoir clarifier la situation. Cela n’était pas possible, dit-elle – à cause de la protection des données. Bien sûr, celle-ci est toujours très importante. Aucun éclaircissement n’a donc été possible. Bien que la Saint-Nicolas approche à grands pas, la femme peu aimable ne s’est pas laissée attendrir et a mis fin à l’appel. La lettre de PARKcontrol24 fixait un délai de paiement jusqu’au 16 décembre 2025. Il fallait en outre effectuer le paiement en ligne via un « prestataire de paiement certifié ». On doit maintenant attendre de voir si l’affaire peut être réglée avec le cabinet médical, le propriétaire ou le gestionnaire du bâtiment, ou le MVZ. Ou si les utilisateurs de fauteuil roulant devront, du moins pour une visite médicale dans ce MVZ, de nouveau marcher. Ou – comme PARKcontrol24 l’a déjà menacé – si leur avocat ou une société de recouvrement prendra en main l’affaire, ajoutera quelques euros de plus et, un jour, un tribunal devra trancher. Sauf si les patients transportés vers ce cabinet médical par une entreprise de transport de personnes et de fauteuils roulants glissent par précaution 140 euros de « pourboire » au chauffeur, au cas où PARKcontrol24 se manifesterait à nouveau à l’avenir. Author: AI-Translation - Michael Thurm | |
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