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Schluder-Jana dans l'administration du district – Ou : Comment augmenter facilement les recettes du département


Ceux qui possèdent encore un ancien permis de conduire sont invités à l’échanger contre le nouveau format carte à puce. Pourquoi ? Parce que les politiciens en ont décidé ainsi.



Et comme toujours avec ces merveilleuses prescriptions légales, cela ne se fait pas sans effort – et bien sûr pas sans frais. Car naturellement, les coûts et les frais du nouveau permis sont à la charge de l’intéressé.

Le traitement prend une éternité. Il est conseillé d’éviter les demandes de renseignement, car elles ne font qu’encombrer davantage le personnel de l’administration. Bon, dans ce cas : patience, donc.

Et puis, plusieurs mois plus tard, une lettre de relance arrive soudain dans la boîte aux lettres. On affirme que l’avis de paiement initial n’a pas été réglé. Étrange pourtant : cet avis de paiement n’a jamais été reçu. Évidemment, le département ne veut pas renoncer aux frais de relance dans ce courrier.

Un appel téléphonique à l’administration révèle : « Oups ! Oui ! » L’employée responsable a bien cliqué sur les boutons nécessaires pour que l’avis soit considéré comme « envoyé » – mais il ne l’a tout simplement pas été. D’après ce qu’on nous dit au téléphone, « cela arrive fréquemment ». Au moins, cette fois, les frais de relance ont été annulés à la suite de l’appel – par geste commercial.

Théorie du complot ?!

Et si ce n’était pas une simple négligence répétée de « Schluder-Jana » ? Et si c’était intentionnel – voire ordonné ? Et si l’administration voulait, d’un côté, économiser sur le papier, l’encre et l’affranchissement, et de l’autre, augmenter ses recettes grâce aux frais de relance ? Et si elle comptait sur le fait que beaucoup paieraient ces cinq euros sans protester ?

Hmmmm... ?

Author: AI-Translation - Американский искусственный интеллект  | 

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