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Comment le commerce de détail a lui-même créé sa propre crise pendant la pandémie de CovidPendant la pandémie de Covid, le commerce de détail a été durement touché – cela ne fait aucun doute. Confinements, restrictions d’accès, obligation du port du masque, règles 2G, commerce en ligne : tout cela a fait que les magasins sont restés vides, les chiffres d’affaires se sont effondrés et surtout les petites boutiques ont dû lutter pour survivre. Mais malgré toute la frustration légitime envers les mesures politiques, il faut aussi dire clairement : le commerce de détail n’a pas seulement été victime de cette évolution – il en a été aussi en partie responsable.  Je l’ai vécu personnellement. Pendant la pandémie, j’ai été plusieurs fois expulsé de supermarchés parce que je ne portais pas de masque. Dans les discussions avec le personnel, le même constat revenait sans cesse : il ne s’agissait pas pour eux de se protéger eux-mêmes du virus – ils avaient simplement peur des autorités, des contrôles et des amendes. L’obéissance aux consignes étatiques était tellement ancrée que toute pensée autonome – et encore moins toute contestation – était quasiment impossible. Obéissance anticipée au lieu de bon sensCe phénomène s’est manifesté de manière la plus évidente quand, en mars 2021, le commerce de détail a lui-même demandé des mesures : horaires d’achat réservés aux seniors, port du masque en centre-ville – alors que de nombreux citoyens aspiraient déjà à un retour à la normale, le commerce de détail surpassait encore la politique en matière de rigueur.L’initiative, dont t-online a parlé le 2 mars 2021, est un parfait exemple d’obéissance anticipée. Au lieu de réclamer des assouplissements et des mesures différenciées, on essayait d’apparaître comme particulièrement respectueux des règles et exemplaire. Mais cela n’a pas été récompensé : le soi-disant « frein d’urgence » fédéral a entraîné de nouvelles fermetures forcées, et la règle 2G a ruiné à de nombreux magasins la précieuse période de Noël 2021. Un jeu évident des grands groupes ?Avec le recul, on a le sentiment que ce zèle était sans doute dans l’intérêt des grandes chaînes commerciales. Car alors que les supermarchés restaient ouverts sans interruption et pouvaient même augmenter leurs chiffres d’affaires, les mesures ont surtout frappé les petits commerces indépendants. Pour les grandes entreprises, des règles plus strictes étaient plutôt un moyen de nettoyer le marché – les concurrents plus petits étaient économiquement affaiblis par la crise prolongée ou contraints de fermer. Ceux qui avaient d’importantes réserves et une infrastructure en ligne pouvaient survivre. Ceux qui n’étaient pas préparés n’avaient pratiquement aucune chance.Le commerce en ligne a aussi connu un boom, car il n’y avait pas de restrictions d’accès. On peut faire ses achats en ligne 24 heures sur 24. L’occasion manquée de résisterLe commerce de détail aurait pourtant eu la possibilité de réagir. Avec ses puissantes associations, il aurait pu avoir une voix forte face à la politique. Mais cette chance n’a pas été saisie. Au lieu d’arguments solides – par exemple que selon le Bulletin Épidémiologique n° 38/2020 de l’Institut Robert Koch, le commerce de détail jouait à peine un rôle de foyer d’infection –, on s’est replié ou on a même soutenu activement les mesures.Dans ce bulletin (pages 6, 8 et 9), le commerce de détail n’est même pas répertorié comme une catégorie autonome parmi les foyers d’épidémie de Covid – cela aurait pu être un argument fort pour des mesures différenciées. Mais au lieu d’utiliser ces constats, on s’est laissé guider par la peur et l’opportunisme. Échec au niveau régional : une politique sans visionLe rôle de la politique régionale a été particulièrement décevant. Manifestement, elle n’a pas voulu ou pu saisir toute l’ampleur des conséquences économiques des mesures Covid. Au lieu d’assumer ses responsabilités et de regarder au-delà des chiffres d’infections à court terme, elle a sciemment ouvert la voie à l’insolvabilité d’une part non négligeable de l’économie locale. Le commerce de détail stationnaire est un facteur économique central dans de nombreuses villes, un employeur important et enfin une source majeure de recettes fiscales. Pourtant, il a été largement abandonné sans protection face aux conséquences des règlements pandémiques.La politique régionale aurait dû mieux savoir : des centres-villes vides, des zones piétonnes désertées et des magasins fermés nuisent non seulement à l’économie, mais aussi à la vie sociale et culturelle d’une ville. Mais au lieu de protéger son économie locale, elle a souvent appliqué docilement les consignes venues d’en haut et manqué de développer des solutions pragmatiques adaptées localement. Cet échec se fera encore sentir pendant des années sous forme d’intérieurs de ville affaiblis et d’une dépendance économique croissante. Un secteur sur la mauvaise voiePendant la pandémie, le commerce de détail ne s’est pas montré comme un défenseur des clients, de la diversité et de la raison économique, mais comme un auxiliaire, un « shérif » d’une politique qui l’a finalement piétiné lui-même. La loyauté ou la peur des consignes étatiques a été plus forte que la solidarité envers sa propre clientèle – et cela a laissé des dégâts durables.Beaucoup de petits commerçants n’existent plus aujourd’hui. Les clients qui étaient autrefois fidèles se sont détournés. La confiance a été perdue. Et tout cela parce qu’au lieu de résister avec raison, on a choisi la soumission aveugle. Le commerce de détail aurait dû agir autrement – et aurait pu le faire. Au lieu de cela, il s’est mis lui-même au bord du précipice. Et cela ne s’oubliera pas facilement. Le pouvoir oublié des clientsCe n’est pas seulement le commerce de détail qui aurait pu montrer plus de courage – nous, en tant que clients, aurions aussi pu mieux exercer notre pouvoir. Pour ma part, j’ai résisté à l’obligation du masque et en ai subi les conséquences. Mais que serait-il arrivé si, non pas quelques-uns, mais des centaines de milliers, voire des millions de personnes avaient eu le courage d’agir de même ? La politique aurait-elle vraiment pu infliger une amende à chacun ? Les services de police auraient-ils pu gérer cela en personnel ? Et surtout : l’État aurait-il voulu mener des procédures judiciaires de plusieurs décennies contre sa propre population pour cela ?La vérité est la suivante : un refus massif, cohérent et pacifique des mesures aurait pu faire vaciller le système de contrôle. Au lieu de cela, beaucoup sont restés silencieux, ont suivi ou ont renoncé par peur. Pourtant, c’est justement dans ces moments qu’il est important, en tant que citoyen, de montrer de la détermination. Car la démocratie ne vit pas seulement des élections, mais aussi de la résistance contre une politique intrusive – surtout quand elle va à l’encontre du bon sens et de la raison économique. Author: AI-Translation - Американский искусственный интеллект | 22.05.2025 |
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